Informiert Kunden aktiv über wichtige Ereignisse oder Updates (Wartungsarbeiten, Sonderangebote).
Eingehende E-Mails werden an ein bestehendes Ticketsystem übergeben und erzeugen ein neues Anliegen.
Unsere Plattform ist DSGVO-konform und in Deutschland gehostet.
Wir hosten unsere eigenen Server ausschließlich in ISO-27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland.
CallOne ist Teilnehmernetzbetreiber (vTNB) in der Gruppe und unterliegt den strengen Auflagen der Bundesnetzagentur.
Wir entwickeln selbst in Deutschland und das schon seit über 14 Jahren.
Unsere VolP-Gespräche werden via TLS und SRTP verschlüsselt. Zudem besteht die Option, ein VPN zu nutzen.
Anrufe automatisch basierend auf Uhrzeit weiterleiten.
Professionelle Ansagen für einen freundlichen Empfang.
Intuitive Menüführung für effiziente Anrufnavigation.
Kunden angenehm unterhalten, während sie warten.
Telefonstatus von Kollegen auf einen Blick erkennen.
Anrufe aufzeichnen und archivieren für Qualitätssicherung.
Virtuelle Besprechungen für effiziente Teamarbeit.
Kristallklare Gespräche für optimale Kommunikation.
Anrufweiterleitung an Feiertagen automatisch anpassen.
Echtzeit-Updates zu Anrufaktivitäten erhalten.
Priorisierte Anrufliste für effizientes Telefonieren.
Schnelle Erreichbarkeit interner Kontakte.
Anrufe für Kollegen beantworten, wenn nötig.
Anrufe nahtlos an die richtige Stelle weiterleiten.
Bestehende Rufnummer bei Anbieterwechsel behalten.
Intuitive Verwaltung der Telefonanlage.
Anrufweiterleitung durch einfaches Drag-and-Drop festlegen.
Flexible Kommunikation auf Windows, macOs, iOS, Android.
Detaillierter Anrufverlauf für alle Gespräche.
Anrufstatistiken und -details in Echtzeit verfolgen.
Telefonanlage für verteilte Teams und Büros.
Individuelle Musikauswahl und Ansagen gestalten.
Anrufer-ID nach eigenen Wünschen einstellen.
Flexible Erweiterung für Ihr Unternehmen.
Unkomplizierte Verwaltung von Mitarbeitern und Rechten.
Flexibles Arbeiten mit verschiedenen Geräten.
Anrufer-ID für ausgehende Anrufe verbergen.
Verfügbarkeit von Kollegen auf einen Blick einsehen.
Faxnachrichten per E- Mail senden und empfangen.
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