Automatisierung von Ticketeingängen
Assistenzfunktionen, z.B. Weiterleitung der Anrufe an vordefinierte Anschlüsse
Aufnahme und Priorisierung von Anliegen
Bearbeitung von Erstattungsanfragen und Beschwerden
Informationen zu barrierefreien Zugängen und Einrichtungen
Automatische Erfassung und Kategorisierung von Beschwerden
Sofortige Lösungsvorschläge für häufige Probleme
Nahtlose Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter bei komplexen Fällen
einfache API-Verbindung an Ihre Drittsysteme
Kompatibilität mit gängigen CRM-Lösungen
Skalierbare Architektur für wachsende Anforderungen
Wir garantieren höchste Standards beim Datenschutz:
Vollständige Einhaltung der DSGVO-Richtlinien
Sichere Verarbeitung und Speicherung von Kundendaten
Transparente Datenschutzrichtlinien für Ihre Kunden
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