Fragen zu aktuell gültigen Abo-Konditionen
Fragen zu Routen, Fahrplänen und Verbindungen
Unser KI-Bot bietet Ihren Kunden 24/7 Zugang zu vielen Serviceinformationen
Automatisierung von Ticketeingängen
Assistenzfunktionen, z.B. Weiterleitung der Anrufe an vordefinierte Anschlüsse
Aufnahme und Priorisierung von Anliegen
Bearbeitung von Erstattungsanfragen und Beschwerden
Informationen zu barrierefreien Zugängen und Einrichtungen
Durch die Analyse von Kundeninteraktionen sorgt unser KI-Bot sorgt für wertvolle Erkenntnisse:
Identifikation häufiger Kundenanliegen für Serviceverbesserungen
Vorhersage von Nachfragespitzen für optimierte Ressourcenplanung
Erkennung von Trends für strategische Entscheidungen im Routenmanagement
einfache API-Verbindung an Ihre Drittsysteme
Kompatibilität mit gängigen CRM-Lösungen
Skalierbare Architektur für wachsende Anforderungen
Wir garantieren höchste Standards beim Datenschutz:
Vollständige Einhaltung der DSGVO-Richtlinien
Sichere Verarbeitung und Speicherung von Kundendaten
Transparente Datenschutzrichtlinien für Ihre Kunden
Ein führendes deutsches Verkehrsunternehmen konnte durch den Einsatz unseres KI-Bots:
Die Wartezeiten im Kundenservice um 60% reduzieren
Die Kundenzufriedenheit um 35% steigern
jährlich über 30% an Kosten einsparen
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